福州一位网约车司机陈师傅向《维权超给力》报料，他被一位乘客给坑了，对方不仅没有支付车费，还“骗”走了他500元。目前，陈师傅已经报警求助。


【资料图】

陈师傅最近刚刚注册成为曹操出行平台的一名网约车司机。4月1日凌晨一点左右，他接到了一名从五四路树兜到火车北站的客人。乘客刘先生上车后表示要坐动车去泉州办事，但由于时间太晚没有班次，他请求陈师傅修改目的地，直接开车送他到泉州，并且还要从泉州再返程。

车内监控录像截图

按平台规定，修改目的地需要乘客操作，但陈师傅表示自己刚从业不久，对于网约车平台规则不太熟悉，便在乘客刘先生的坚持下，修改了目的地。然而，正当他驾车准备开往泉州时，刘先生突然开口向他借500元。

陈师傅

“他说急需转账，但自己微信里钱不够。我看他态度诚恳，就加了微信，很爽快将钱转了过去。

陈师傅微信转账给刘先生500元

随后，刘先生又提出要先回公司拿材料，让陈师傅送他去鼓楼区龙腰附近的一处地点。到目的地后，刘先生下车并让他稍等一会儿，称很快回来。

陈先生与刘先生微信对话记录

可万万没想到，刘先生随后就一去不复返，他发微信给陈师傅说计划有变，不去泉州了。陈师傅意识到不对劲，要求对方立即将500元返还，结果刘先生百般推辞表示第二天再还，陈师傅无奈之下只好用“挂单”逼迫对方还钱。

陈师傅

“我跟他说，如果他不立刻还钱，我就不结束行程，车费就会不断增加，他居然满不在乎。”

陈师傅与刘先生微信对话记录

4月2日一早，陈师傅在这笔行程单累计到540元时结束订单。他将截图发给乘客刘先生，要求其支付车费。但刘先生表示自己的账单显示为689.24元，而他只欠了500元，所以不愿意完成支付。陈师傅承诺一旦他完成支付，就立即微信转账150元给他，双方两清。

陈师傅与刘先生微信对话记录

然而刘先生要求陈师傅先转账，自己再支付订单。陈师傅坚决不肯，因为他对这位欠钱不还的乘客已不再信任。双方僵持不下，陈师傅的微信最终被刘先生拉黑。

陈师傅

“他已经欠了我500元，我再给他转100多元，他完全可以黑我600多元，然后把打车软件卸载了，车费根本要不回来。”

陈师傅与刘先生微信对话记录

陈师傅只好向曹操出行平台求助，希望平台能够强制要求乘客支付车费或是先行垫付。但是平台客服查询陈师傅的交通轨迹后，发现与实际订单目的地不相符，是明显的“挂单”行为，无法垫付车费。陈师傅向平台解释自己“挂单”的动机是因为乘客借钱不还，但客服表示司机与乘客的私人行为他们难以核实，建议陈师傅报警处理。

陈师傅“挂单”后，平台生成的订单金额

《维权超给力》对接曹操出行平台。客服专员温先生表示，司机陈师傅的这笔行程单的内容与实际出行轨迹严重不符，本来乘客下的是笔距离较短的“小订单”，但最终生成了一笔六百多元的“大订单”。根据平台的规则，如果发现司机疑似出现“小跑大订单”的情况，平台无法立即垫付车费，需要进一步核实情况。至于陈师傅提到的乘客借钱不还，则属于司乘之间的个人行为，建议司机尽快报警，平台将全力配合警方调取车内监控、录音等证据。

曹操出行客服专员温先生

“司机不能随意更改目的地，只有乘客才能在APP上修改。如果只是司机与乘客口头上的约定，最终导致司乘之间发生纠纷，需要由警方介入调查，平台会提供车内证据。

陈师傅与刘先生微信对话记录

针对此事，《维权超给力》特约律师、北京大成（福州）律师事务所高级合伙人周林律师认为，该乘客借款后不按时归还，司机可以报警处理，公安机关可以通过侦查手段与该乘客取得联系，要求其归还欠款。至于司机陈师傅选择用“挂单”的方式逼迫乘客还钱，这种做法欠妥，因为“挂单”导致这笔订单的信息错误，违反了网约车平台规则，当车辆的实际运营里程、时间与订单信息严重不符时，从法律的角度来说，这是一个无效的订单，应当予以撤销。

周林

“司机师傅在平台接单载客，这是工作上的事儿，受到平台的监管，应当根据实际里程、实际目的地完成订单。而师傅借钱给乘客，这属于个人行为，若对方不还钱，应及时寻求公安机关帮助。”

目前，司机陈师傅已报警处理。事件后续进展，《维权超给力》将持续关注。

来源：987私家车广播

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